Telstra не церемонится с персоналом во время пиковых нагрузок в торговле

Как ведут бизнес компании с мировым именем?

Крупнейшая австралийская телекоммуникационная компания Telstra усовершенствовала планирование цепочки поставок и ресурсов предприятия, что позволяет ей динамично перемещать персонал междупредприятиями в разных регионах в периоды пиковых продаж. Раньше на это потребовались бы месяцы, а сегодня 5-7 дней. Об этом сообщили на недавнем саммите SAP NOW A/NZ.

Telstra внедрила интегрированное бизнес-планирование SAP (IBP) в качестве нового технологического стандарта. Этому способствовала консолидация системы планирования ресурсов предприятия (ERP), а также «дополнения» искусственного интеллекта. Главной целью консолидации было обеспечить «значительный переход к новой операционной модели, ориентированной на упрощение и стандартизацию операций во всех аспектах организации».

Несколько лет назад компания реализовала проект по инсорсингу после того, как ее сотрудники работали на аутсорсинге у двух разных партнеров. В результате этой аутсорсинговой деятельности возникли значительные расхождения между процессами, технологиями и возможностями людей.

Компания Telstra часто изобретала велосипед снова и снова, пытаясь решить одни и те же проблемы цепочки поставок.

Реформа началась с международного бизнеса в апреле 2023 года, охватив около 200 финансовых пользователей, а затем последовало более масштабное развертывание во внутреннем бизнесе в июле 2024 года, охватив около 2500 пользователей в сфере финансов, закупок и цепочки поставок в 14 странах.

Теперь Telstra может перемещать персонал в течение нескольких дней из одной цепочки поставок в другую, что раньше было совершенно немыслимо. На это потребовались бы месяцы.