Создание мобильных приложений в Тольятти

Мы работаем в Тольятти и знаем местный бизнес не по обзорам рынка, а по переговорным на Автозаводском и Центральном районах. Здесь редко просят «приложение вообще». Просят конкретное: чтобы клиент видел наличие детали по VIN, чтобы механик закрывал наряд-заказ с телефона, чтобы карта постоянного покупателя перестала теряться в бардачке. Всё это упирается в одно – продукт должен разговаривать с учётной системой компании. С этого и начнём.

Что в Тольятти чаще всего выносят в смартфон

Город с автомобильной специализацией диктует свою повестку. Магазины запчастей и разборки просят подбор по VIN и артикулу с остатками по нескольким точкам. Автосервисы – запись на подъёмник с реальным расписанием мастеров и историей обслуживания машины. Поставщики автокомпонентов – закрытый B2B-кабинет для дилеров с отгрузочными документами. Дальше идут доставка еды, курьерские службы, аптеки, фитнес-клубы и управляющие компании, у которых заявки жильцов до сих пор живут в тетради диспетчера.

Обмен с 1С: как это делается технически

Приложение не подключается к базе напрямую. Между ними стоит серверный слой, который принимает запросы со смартфона, запрашивает данные у 1С через опубликованные веб-сервисы либо забирает их плановой выгрузкой и возвращает готовый ответ. Плюс схемы очевиден: обновили конфигурацию – продукт продолжает работать, упал сервер базы на пару часов – пользователь видит кешированный каталог, а не белый экран.

Обычно на обмен ставим:

• каталог с артикулами, кроссами и применимостью к моделям;
• остатки и цены по каждой торговой точке отдельно;
• заказы и брони, которые сразу становятся документом в базе;
• историю покупок и обслуживания, привязанную к автомобилю клиента;
• взаиморасчёты для оптовых партнёров.

Обмен настраиваем двусторонним: изменение статуса заказа менеджером тут же отражается в телефоне покупателя.

CRM, эквайринг, карты лояльности

Регистрация в приложении создаёт контакт в amoCRM или Битрикс24, заявка попадает в воронку, звонки и переписка подтягиваются в карточку. Приём денег организуем платёжным шлюзом: банковская карта, СБП, ссылка на оплату для тех, кто заказывает по телефону. Пластиковую карту лояльности заменяет цифровая, синхронизированная с кассовым софтом, – баллы за покупку в зале появляются на экране до того, как человек дойдёт до машины. Для сервисов добавляем напоминания о ТО по пробегу, а не по календарю: клиент получает уведомление тогда, когда машина действительно накатала интервал, и запись на подъёмник оформляется прямо из этого сообщения.

Стек и платформы

Android-версия обязательна практически всегда, iOS добавляют, когда в аудитории заметная доля владельцев iPhone: в оптовом сегменте её меньше, в рознице и услугах – больше. Серверный слой разрабатывается однократно и обслуживает оба клиента вместе с веб-кабинетом, поэтому вторая платформа стоит существенно дешевле первой. Если бюджет ограничен, разумно начать с одной и добавить вторую после первых цифр по установкам.

Сроки, бюджет и этапы

1. Обследование: что за 1С, какие доступы, где хранятся остатки. Одна-две недели.
2. Прототип экранов и дизайн. Две-три недели.
3. Разработка клиента и серверного слоя. От полутора месяцев.
4. Тестирование на боевых данных и правки. Одна-две недели.
5. Публикация и подключение аналитики. Около недели.

Итог по срокам: от двух месяцев за компактный продукт до четырёх-пяти за систему с ролями сотрудников и офлайн-режимом. Смета зависит не от красоты экранов, а от количества интеграций – каждая добавляет разработку, тестирование и последующее сопровождение. Ориентиры по бюджетам собраны на странице цен, а посмотреть готовые работы можно в портфолио.

Выкладка в магазины и поддержка

Релиз уходит сразу в три магазина – RuStore, App Store, Google Play, причём учётные записи заведены на компанию клиента: права на продукт остаются у неё, а не у подрядчика. Модерация занимает от суток до недели и обычно цепляется к оформлению карточки и политике конфиденциальности, а не к коду. После релиза остаёмся на связи: следим за ошибками, обновляем сборки под новые версии операционных систем и правим обмен, когда меняется конфигурация базы. Формат работ описан в разделе технической поддержки.

Частые вопросы

Можно приехать к вам в офис и обсудить проект лично? Конечно, мы находимся в Тольятти, и по местным заказчикам встреча вживую – обычная практика. Адрес и режим работы есть в контактах.

У нас 1С:Розница и две торговые точки с разными остатками. Учтёте? Да, разделение остатков по складам и точкам закладывается на этапе обследования: покупатель видит, где деталь есть сейчас, и может забронировать её в конкретном магазине.

Что будет, если через год мы захотим добавить доставку? Архитектура рассчитана на дополнение: новый модуль подключается к существующему серверному слою без переписывания приложения с нуля.

Если у вас есть процесс, который сейчас держится на звонках и бумажных бланках, покажите его нам – прикинем, что реально вынести в мобильный интерфейс и за какой срок. Наш номер: +7 (8482) 94-20-25.