Продвижение на Авито в Тольятти: кто чем занят в первый месяц запуска
В этой статье
Запуск редко ломается на сложных задачах. Ломается он на неопределённости: кто пишет тексты, кто утверждает цены, кто отвечает покупателю в четверг вечером. Поэтому разложим первый месяц не по услугам, а по исполнителям – что делаем мы, что остаётся за вами, что берёт на себя сама площадка и что происходит уже без людей.
Что нужно от вас в первые дни
Три вещи, и все быстрые: доступ в Авито Pro отдельным пользователем без передачи пароля владельца, выгрузка номенклатуры с ценами и остатками, имя человека, который вправе утверждать цену. Согласование цены – единственное узкое место старта: без него любая правка карточки замирает на сутки. Если сбыт делится на розницу и оптовые отгрузки, а так устроено большинство торговых компаний Тольятти, называйте сразу двоих – по одному на направление.
Чем в это время заняты мы
Первая неделя уходит на разбор и спрос. Описываем состояние профиля: активные и скрытые объявления, категории, полнота характеристик, замечания площадки. Дальше снимаем формулировки покупателей через подсказки внутреннего поиска и считаем, сколько продавцов уже стоит в каждой категории.
Вторая неделя: работа делится пополам
Тексты и структура – на нас, фактура – на вас. Продвижение объявлений на Авито упирается в детали, которых нет в учётной системе: реальные сроки поставки, что входит в комплект, есть ли самовывоз со склада.
- от нас – заголовки под спрос, порядок фотографий, описания, разбор цен по категории;
- от вас – новые кадры товара, ответы на уточняющие вопросы, подтверждение остатков;
- совместно – решение, какие позиции вообще не стоит выкладывать.
Что делает площадка
Авито распределяет показы, модерирует карточки и присылает замечания. С этим спорят по регламенту: если объявление скрыто, разбираемся в причине и правим. Раскрутка Авито без учёта правил площадки бессмысленна – скрытая карточка не получает ни бесплатных показов, ни платных. Три вещи площадка решает сама, и повлиять на них нельзя:
- порядок объявлений в списке по запросу;
- лимит бесплатных публикаций в вашей категории;
- решение модерации по спорной карточке.
Момент, когда подключается ваш менеджер
Обычно к концу второй недели: карточки начинают приносить сообщения. Мы передаём шаблоны первых ответов, но отвечает ваш человек, потому что про сроки отгрузки и остаток он знает точнее. Обработку обращений можно отдать и нам отдельной услугой. Скорость ответа влияет на сделку сильнее, чем текст объявления: покупатель пишет троим и покупает у того, кто отозвался первым.
Что происходит уже без людей
Третья и четвёртая недели – настройка автозагрузки Авито. Автозагрузка забирает позиции из вашей товарной базы файлом по расписанию: цена поменялась в системе, объявление обновилось само. Магазин на Авито к этому сроку собран с логотипом, описанием компании и понятной зоной отгрузки по Тольятти, и каталог встаёт в готовую витрину, а не в россыпь карточек. Опубликованных позиций всегда меньше, чем выгруженных: строки без обязательного параметра площадка отсеивает, и отчёт о загрузке разбирают вручную, пока каталог не встанет целиком.
Как делятся деньги
Наша часть считается по работам: 12 000 ₽ разбор, 30 000 ₽ упаковка профиля и витрины, 35 000 ₽ перенос каталога, 25 000 ₽ в месяц постоянное ведение Авито. Прочее вынесено в общий прайс. Часть площадки живёт отдельным кошельком: реклама на Авито оплачивается со счёта в кабинете напрямую площадке, суммы и списания вы видите там же, у нас в акте их нет. Стоимость одного обращения заранее никто не назовёт – она складывается по факту месяца из категории, конкуренции и бюджета.
Авито для бизнеса встаёт рядом с продвижением сайта и работой в соцсетях как отдельный канал со своей аудиторией. Позвоните по +7 (8482) 94-20-25: распишем роли под ваш состав команды и скажем, сколько времени в неделю запуск займёт у вашего менеджера. Часть заказчиков в Тольятти отдаёт нам ещё и переписку с покупателями, отдельной услугой.
