О привычных доводах против продвижения, которые слышны в юридических фирмах Тольятти
В этой статье
- «Трудовые споры не гуглят, о них узнают в цехе»
- «Человек без денег юриста в поиске не ищет»
- «Списание долгов заняли федеральные сети, бороться бесполезно»
- «Мы себя не рекламируем, это не принято»
- «Бесплатная консультация обесценивает работу»
- «Позиции не гарантируете – значит, платим за воздух»
- Аргумент, который снимает спор быстрее остальных
Юридическая практика в крупном промышленном городе держится на трудовых спорах, долгах и последствиях сокращений. Заказчик таких услуг не выбирает подрядчика по рекламе, и отсюда растёт устойчивое недоверие к поиску. Разберём шесть доводов, которые звучат в Тольятти практически дословно одинаково.
«Трудовые споры не гуглят, о них узнают в цехе»
В цехе узнают, что «есть один юрист, к нему ходили». Дальше человек всё равно проверяет: набирает фамилию или тему в поиске и читает, что найдёт. И на этом этапе решение часто меняется. Разговор в курилке и поиск не конкурируют между собой – поиск подтверждает или отменяет то, что было сказано устно. Темы у такого посетителя предсказуемы: расчёт при увольнении, оспаривание дисциплинарного взыскания, оплата сверхурочных, перевод на другую работу без согласия.
«Человек без денег юриста в поиске не ищет»
Ищет, и активнее остальных: у него нет знакомых в профессии и нет времени спрашивать. Другое дело, что не всякое такое обращение стоит принимать. Регулировать состав входящих можно ещё до звонка:
- писать на страницах, с какими категориями дел практика работает, а с какими нет;
- отделять платные направления от справочных материалов;
- указывать формат первичной консультации и что в неё входит;
- задавать в форме два-три вопроса по существу спора вместо анкеты.
Это не уменьшает поток, а делает его пригодным для работы.
«Списание долгов заняли федеральные сети, бороться бесполезно»
По самой популярной формулировке – бесполезно, там реклама сетевых компаний перекрывает всё. Но эта тема шире одного запроса: исполнительное производство, арест счёта, удержания из зарплаты, требования коллекторов, отказ банка в реструктуризации. Сети закрывают верхний, самый шумный слой спроса и почти не занимаются тем, что идёт следом. Именно там местная фирма выигрывает содержанием, а не бюджетом.
«Мы себя не рекламируем, это не принято»
Рассказать, чем занимается фирма и кто в ней работает, – не реклама, а обычное информирование, которого клиент и ждёт. Запрещённое в этой профессии другое: обещание исхода дела, превосходные степени вроде лучшего в городе, ссылки на несуществующие достижения. Описание практики и запрещённая реклама – разные вещи, и первое клиенту как раз необходимо, чтобы принять решение. В наших текстах обещания исхода не появляются по умолчанию, отдельно об этом просить не нужно.
«Бесплатная консультация обесценивает работу»
В этой нише первичная консультация – основное целевое действие, потому что человек в стрессе не готов сразу платить незнакомому специалисту. Вопрос в её границах: пятнадцать минут на оценку перспективы и перечень документов – это не бесплатная работа, а способ отсеять чужие дела. Если действие на сайте сформулировано как «оставьте заявку», конверсия падает заметно: непонятно, что произойдёт после нажатия кнопки.
«Позиции не гарантируете – значит, платим за воздух»
Позиции не гарантирует никто, кто разбирается в предмете, а обещания топа к определённой дате – ровно тот же приём, что и обещание выигранного дела. Платят не за место в выдаче, а за работы, которые к нему ведут и которые видны в отчёте:
- исправленные технические ошибки и страницы, попавшие в индекс;
- собранная семантика и новые разделы под ситуации клиентов;
- заполненные карточки в справочниках и на картах;
- динамика обращений по каждому направлению отдельно.
Аргумент, который снимает спор быстрее остальных
Откройте статистику своего сайта и посмотрите, сколько людей уходит, не дождавшись загрузки, и на какой странице обрывается путь до звонка. Обычно этого достаточно, чтобы обсуждение перешло от «нужно ли это вообще» к «что чинить в первую очередь». Мы начинаем с аудита, дальше собираем структуру под категории споров; примеры – в портфолио. Обсудить задачу можно по телефону +7 (8482) 94-20-25.
